So erschaffen wir First Mover

Der First Mover Advantage ist ein Konzept, das sich auf den Vorteil bezieht, den ein Unternehmen hat, wenn es als erstes in einen neuen Markt oder eine neue Branche eintritt. Hier sind drei der grössten Vorteile des First Mover Advantage:

1. Erster Zugang zu Kunden: Ein Unternehmen, das als erstes in einen neuen Markt eintritt, hat normalerweise den Vorteil, dass es als erstes Zugang zu Kunden und potenziellen Kunden hat. Durch diesen Vorsprung kann es seine Marktposition aufbauen und sich einen größeren Marktanteil sichern, bevor andere Wettbewerber überhaupt in den Markt eintreten.
   
2. Markenbekanntheit: Ein First Mover hat die Möglichkeit, seine Marke frühzeitig zu etablieren und das Bewusstsein für seine Produkte oder Dienstleistungen aufzubauen. Durch frühzeitige Investitionen in Marketing und Werbung kann das Unternehmen seine Bekanntheit erhöhen und das Vertrauen der Kunden in seine Marke stärken, was zu einem Vorteil führen kann, wenn später Konkurrenten in den Markt eintreten.
3. Innovationsvorsprung: Unternehmen, die als erste in einen neuen Markt eintreten, haben auch die Chance, Innovationen voranzutreiben und neue Technologien zu entwickeln. Diese Innovationen können dann als Barrieren für spätere Wettbewerber dienen, die versuchen, in den Markt einzutreten. Aufgrund ihrer Erfahrung und ihres Vorsprungs können First Mover auch schneller auf Veränderungen und Trends im Markt reagieren, was ihnen einen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten verschafft.

Um First Mover zu erschaffen, haben wir den Customerized Success Path entwickelt

Wir haben bereits in einem früheren Beitrag über den First Mover Advantage berichtet. Um systematisch und wiederholt First Mover hervorbringen zu können, haben wir einen eigenen Prozess entwickelt. Wir nennen ihn schlicht Customerized Success Path.

Da die meisten Unternehmen, die mit uns eine Zusammenarbeit anstreben, mit diesem Prozess noch nicht bekannt sind, starten die Gespräche meist mit dieser Frage:

Was wird mich das kosten?

Dies ist in der Regel die erste Frage, die wir zu hören bekommen. Und wir können das Interesse am Preis durchaus verstehen. Doch für den First Mover Erfolg ist sie komplett irrelevant. Auch wenn die Leistungen vieler Unternehmen heute vergleichbar sind, so trägt die Frage nach dem Preis wenig zum Projekterfolg bei.

Eine Frage, die wir dann zurückstellen ist folgende:

Was wäre, wenn es Sie nichts kostet?

Um in den Märkten der Zukunft eine führende Rolle spielen zu können, reicht die Positionierung über Qualität und Preis nicht mehr aus. Unternehmen der Zukunft verkaufen und kaufen keine Produkte, sie kaufen den Erfolg. Und um richtig erfolgreich zu sein, reicht es nicht, wenn man einfach den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird.

Um ein Game Changer zu sein, muss man “besser” als der Markt wissen, was künftig gebraucht wird und warum. Nur so kann man sich heute noch einen First Mover Advantage erarbeiten. Um das zu tun, müssen alle Projektpartner ganz genau wissen, was Erfolg im jeweiligen Projekt bedeutet. Erst wenn das perfekte Verständnis für das Endprodukt und dessen Einsatz erreicht ist, kann der zugehörige Umsetzungsplan entwickelt werden. 

Die Methode dazu heisst: “Customerized”

Um dieses perfekte Ergebnis zu erreichen, haben wir einen Prozess entwickelt, der das sicherstellt. Und für die Tätigkeiten haben wir ein Verb gefunden, das wir  auf Neudeutsch “customerize” nennen. Das bedeutet so viel wie: Die Kunden unserer Kunden bestimmen unser Denken und Handeln.

In diesem Prozess nehmen wir in erster Linie die Zielvorgaben unserer Kunden ins Visier. Wir gehen aber noch einen wichtigen Schritt weiter. Gemeinsam mit unseren Kunden nehmen wir auch die Zielsetzungen der Kunden unserer Kunden unter die Lupe. Wir wollen ganz genau verstehen, was Erfolg für die Kunden unserer Kunden bedeutet. Wir wollen verstehen, was wir dazu beitragen können, dass diese ihre führenden Positionen weiter ausbauen können.

Mit “customerize” stellen wir sicher, dass unsere Expertise sowie der Einsatz unserer Technologie zusätzliche Alleinstellungsmerkmale für das Produkt des Kunden unserer Kunden erschafft. Wir wollen mithelfen, dass diese Marktführer werden oder bleiben. Durch «customerize» verkaufen wir kein Produkt oder Dienstleistung, sondern eine Umsetzung-Strategie, die First Mover generiert. Wir kreieren ein gewinnbringendes Investment mit sichtbarem Return on Investment.

Der Customerized Success Path

Hinter diesem Pfad verbergen sich Expertise, Methodenkompetenz und neueste Technologien, die so in einem Prozess gebündelt werden, dass Aussergewöhnliches entsteht. Und zwar jedesmal. Diesen nennen wir schlicht den Laser Lab Customerized Success Path.

Jede Stufe auf diesem Weg führt zu mehr Klarheit und sichert so den Erfolg. Die Aufmerksamkeit aller Kräfte und Ressourcen wird so zielgerichtet gebündelt. Damit werden scheinbar unmögliche Resultate möglich. 

Die wichtigsten 4 Stufen im CSP sind:

Stufe 1 – Path Creation

In der ersten Stufe werden die Ziele des gemeinsamen Projekts identifiziert und exakt festgelegt. Es wird ermittelt, welche Kriterien über Erfolg oder Misserfolg des Projekts entscheiden. Wir einigen uns auf passende Messkriterien. Zusätzlich werden mögliche Hindernisse, fehlende Informationen oder Fähigkeiten und nötige Ressourcen identifiziert.

Stufe 2 – Zero Risk 1 – technische Machbarkeit

Auf der zweiten Stufe werden konkrete Lösungswege erarbeitet und getestet. Dabei werden das Wissen, die Fähigkeiten, sowie das Equipment des Laser Lab genutzt. Die Lösungswege werden überprüft und wir tasten uns Schritt für Schritt an die optimale Lösung heran. Das Ziel dieser Stufe ist erreicht, wenn die technische Machbarkeit sichergestellt ist. Es besteht nun kein Risiko mehr, dass die technische Umsetzung gefährdet ist.

Stufe 3 – Zero Risk 2 – Produktivität

In dieser Stufe dreht sich alles um die Steigerung der Produktivität und Effektivität. Die Lösung aus der Stufe 2 wird nun aus dem Labor in den Kontext des endgültigen Anwendungsbereichs versetzt. Vor- und nachgelagerte Fertigungsschritte werden genau untersucht und berücksichtigt. Überall wo möglich, wird systematisiert und automatisiert. Veraltete Technologien werden ersetzt, so dass mit neuen Technologien signifikante Vorteile entstehen. Das Ziel dieser Stufe ist erreicht, wenn die wichtigsten Produktivitätskriterien (u.a. Produktionsvolumen, Taktzeiten, usw.) erfüllt sind.

Stufe 4 – Customerized

Nach der technischen Lösung und dem Transfer in den Produktionskontext folgt jetzt «customerize». Aus all den Informationen von Wertschöpfungsketten, deren Schnittstellen, Mengengerüsten, Takt- und Durchlaufzeiten u.v.m wird das massgeschneiderte Konzept erstellt. Aus dem bereits optimierten Konzept wird dann ein ausgeklügelter Business-Case, der weitere Vorteile zu nutzen weiss. Aus der Vorgabe entsteht so nicht nur ein Produkt, sondern ein Asset, welches sofortigen Gewinn bringt und Wettbewerbsvorteile erzielt. Der positive Nebeneffekt – ein ständig zunehmender Return-on Investment.

Bonus Stufe – Academy und Inner Circle:

Kunden, die den Customerized Success Path durchlaufen, erhalten Zugang zu speziellen Programmen der Laser Lab Academy. Unter anderem erhalten sie die Möglichkeit, eigene Fachkräfte zu L.A.S.T-Anwendern auszubilden und/oder das eigene Team mit Insider-Informationen rund um die L.A.S.T Anwendungen auszustatten.